CONSULTORÍA EN GESTIÓN DE LA CALIDAD

ISO 9001

Es la norma referente de la calidad a nivel mundial con más
de un millón de empresas certificadas en más de 178 países.

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de certificación.

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¿Qué es la certificación
ISO 9001?

La certificación de una norma, es el proceso por medio del cual un organismo de certificación confirma por medio de un proceso de auditoría que la organización solicitante ha implementado y cumplido con la totalidad de los requisitos necesarios como para recibir un certificado internacional que acredita que la empresa cuenta con un sistema de gestión homologado.

La importancia de la certificación reside, justamente, en que quien acredita que la empresa cumple con todos los requisitos normativos, es un organismo independiente, dando así confianza, a quien comercialice con la primera, sobre la calidad de todos y cada uno de sus procesos y por ende de sus productos y servicios.

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Por qué tu empresa
necesita ISO 9001

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¿Es adecuada la ISO 9001
para su empresa?

Cualquier empresa puede beneficiarse de las ISO 9001:2015. Sus requisitos se basan en la interpretación de 8 principios:  

  • Empresa enfocada al cliente
  • Liderazgo
  • Involucramiento del personal
  • Aseguramiento del enfoque por procesos
  • Enfoque sistemático a la gestión
  • Enfoque objetivo a la toma de decisiones
  • Relaciones con los proveedores mutuamente beneficiosas
  • Mejora continua
MI EMPRESA NECESITA ISO 9001

¿Por qué implementar
la ISO 9001?

Porque de entre todos sus beneficios, se encuentran algunos de gran impacto en el negocio. Por ejemplo:

  • Incremento del valor para el cliente
  • Incremento de la satisfacción del cliente
  • Aumento de la fidelización del cliente
  • Generación de clientes cautivos
  • Incremento de la reputación de la organización
  • Ampliación de la base de clientes
  • Reducciones de costo permanentes
  • Incremento de las ganancias
MI EMPRESA NECESITA ISO 9001

Pasos para la
Certificación ISO 9001

1
AUDITORÍA
DE SUFICIENCIA
Verificación de la consistencia y de la documentación respecto de la norma
2
AUDITORÍA
DE CERTIFICACIÓN
Es la realizada para verificar por medio de evidencias que la implementación realizada satisface los requisitos
3
EMISIÓN DEL
CERTIFICADO
Es la realizada para verificar por medio de evidencias que la implementación realizada satisface los requisitos
Proceso
continuo
de mejoras
5
RENOVACIÓN
DEL CONTRATO
Es la que generalmente tiene lugar con el organismo de certificación luego de cumplido el ciclo de tres años . En caso de estar satisfecha con el servicio prestado , la organización renueva el contrato
4
AUDITORÍA DE
MANTENIMIENTO
Es la auditoría anual realizada para verificar, por medio de evidencias objetivas, que el Sistema de Gestión implementado, continúa cumpliendo con los requisitos normativos aplicables
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